Política de privacidad
Vigente desde el 4 de octubre de 2026
Esta es una traducción. Si hubiera alguna diferencia, vale la versión en inglés.
BitaPic es un servicio para operaciones de campo que opera Kuneiva Labs LLC (“Kuneiva”, “nosotros”). Las empresas (“Clientes”) usan BitaPic para documentar el trabajo de campo con fotos, manejar inventario y calcular el tiempo trabajado de sus equipos. Esta política explica qué información maneja BitaPic, para qué, y qué opciones tienes.
1. Nuestros dos papeles
Cuando tu empleador o la empresa con la que trabajas usa BitaPic, esa empresa decide qué datos juntar de su equipo y es responsable de esa información; nosotros la tratamos en nombre de la empresa y seguimos sus instrucciones. Si tienes preguntas sobre cómo tu empresa usa tus datos, consulta primero con tu empresa. Somos responsables directos de los datos de las personas que crean y administran la cuenta de una empresa, y de nuestro sitio web.
2. Qué información manejamos
- Datos de la cuenta: nombre, email, teléfono, empresa, dirección de la empresa si se da, rol y el área donde trabajas.
- Foto de perfil: una foto de tu cara, para que tu empresa sepa quién está trabajando. No hacemos reconocimiento facial ni sacamos geometría facial ni plantillas biométricas de ninguna foto. Si eso cambiara alguna vez, primero pediríamos el consentimiento que exige la ley.
- Fotos de trabajo: cada foto tomada en la app, con su fecha, hora, ubicación del teléfono y los datos del trabajo que elijas.
- Ubicación: la app usa la ubicación precisa de tu teléfono solo mientras la app está abierta en tu pantalla, para marcar las fotos y ordenar las paradas de trabajo. BitaPic no junta la ubicación en segundo plano ni con la app cerrada.
- Registros de trabajo: cuándo empiezan y terminan las sesiones de trabajo, el tiempo trabajado, las paradas, el inventario usado y las notas que envías.
- Datos de pago: la tarifa y los datos para pagarte (por ejemplo Zelle o Cash App), si tu empresa los agrega; solo los ven los administradores autorizados.
- Datos del teléfono: un identificador y el modelo del teléfono, para que cada cuenta funcione en un solo teléfono a la vez, y un código de notificaciones para enviar avisos de trabajo.
- Datos de facturación: para los administradores de una empresa, los datos de la suscripción y la facturación que maneja nuestro proveedor de pagos. No guardamos números completos de tarjeta.
- Registros de aceptación: cuando un administrador acepta nuestros Términos o alguien del campo confirma el aviso de trabajo, la fecha, la hora, la dirección IP y la versión aceptada.
- Pedidos de soporte: lo que nos escribes y las capturas de pantalla que adjuntes.
3. Para qué la usamos
Para prestar y proteger el Servicio: documentar el trabajo, calcular el tiempo trabajado y los reportes de pago, manejar el inventario, enviar avisos, mantener seguras las cuentas, responder pedidos de soporte, facturar y cumplir la ley. No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad y no te seguimos en otras apps ni sitios web.
4. Quién la puede ver
- Tu empresa: los administradores y los supervisores que ellos autorizan, según sus permisos.
- Los proveedores que hacen funcionar BitaPic, solo para prestar el Servicio y obligados a darle a tu información la misma protección que esta política, o una equivalente: Google Cloud y Firebase (base de datos, archivos, inicio de sesión, servidores), Expo (actualizaciones de la app y envío de avisos), Apple y Google (entrega de avisos), el servicio que aloja nuestro sitio web, el servicio de geocodificación de la Oficina del Censo de EE. UU. (convierte las coordenadas de una foto en el nombre de una ciudad; solo recibe coordenadas), OpenStreetMap (imágenes de mapas), Porkbun (email de soporte) y Stripe (pagos).
- Las autoridades, cuando la ley lo exige, y una empresa sucesora si nuestro negocio se transfiere.
5. Cuánto tiempo la guardamos
| Información | Se guarda |
|---|---|
| Datos de la empresa (fotos, registros de trabajo, inventario) | Mientras la cuenta de la empresa está activa, solo para ver o suspendida. Se pueden borrar como dicen nuestros Términos a partir de 60 días después de una cancelación, de la falta de pago o del fin de una prueba no pagada; hasta entonces se guardan para poder reactivar la cuenta |
| Datos borrados | Se quitan de los sistemas activos dentro de 30 días |
| Respaldos de la base de datos | Se sobrescriben en hasta 98 días |
| Respaldos de las fotos | Se sobrescriben hasta 180 días después de borrada la foto |
| Registros de facturación y de aceptación | El tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales |
Los respaldos están aislados y se usan solo para recuperarse de una falla. Si alguna vez se restaura un respaldo, volvemos a aplicar todos los borrados anteriores antes de usar los datos.
6. Borrar tu cuenta
Puedes pedir el borrado de tu cuenta de BitaPic cuando quieras, desde la app (Perfil › Mi cuenta › Borrar cuenta) o en bitapic.com/es/delete-account, que explica cada paso. Si eres administrador de una empresa, borrar la cuenta de tu empresa cancela su suscripción y borra todos sus datos. Si tu cuenta la creó tu empleador, le reenviaremos tu pedido a tu empleador, que controla tus datos y puede estar obligado por ley a guardar ciertos registros (por ejemplo, de horas y nómina); borraremos tus datos como indique tu empleador y, si no, dentro de 30 días después de que termine la cuenta de tu empleador. Podemos guardar información limitada cuando la ley lo exige, para resolver disputas o para prevenir fraude.
7. Tus opciones y derechos
- Ubicación y avisos: puedes apagarlos cuando quieras en la configuración de tu teléfono. Sin ubicación, las fotos se guardan sin ella.
- Ver, corregir y obtener una copia: pídeselo a tu empresa, o escribe a support@bitapic.com y te ayudaremos o le pasaremos tu pedido a tu empresa.
- Derechos según tu estado: según donde vivas, puedes tener derecho a saber, corregir, borrar u obtener una copia de tu información, y a apelar una decisión. No te discriminaremos por usarlos.
8. Seguridad
La información viaja cifrada, el acceso está limitado por cuenta y por rol, nuestras propias cuentas de administración usan verificación en dos pasos y guardamos respaldos en otro lugar. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una filtración afecta tu información, te avisaremos a ti o a tu empresa como exige la ley.
9. Emails y avisos
Enviamos los emails del servicio que hacen falta para tu cuenta (invitaciones, cambios de contraseña, facturas, avisos de la prueba y de la cuenta); no se pueden apagar mientras la cuenta está activa. Los emails de promoción, si los hubiera, siempre traen una forma de darse de baja. No enviamos mensajes de texto.
10. Menores
BitaPic es solo para empresas y para personas de 18 años o más. No juntamos a sabiendas información de menores. Si nos enteramos de que pasó, la borramos.
11. Dónde se guarda la información
La información se guarda en los Estados Unidos.
12. Idioma y cambios
Esta política está escrita en inglés; cualquier traducción, como esta, es de cortesía, y vale la versión en inglés. Publicaremos los cambios aquí con la fecha nueva, y avisaremos a los administradores de las empresas al menos 30 días antes de un cambio importante.
13. Contacto
BitaPic lo opera Kuneiva Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Las preguntas sobre esta Política de privacidad se pueden enviar a support@bitapic.com.